1、組織保證：公司為做好售后服務工作，專門設立千開售后服務中心，售后服務的業務指導和管理部門，統一領導和協調售后報務工作，為售后組織保證。 2、管理保證：各分公司均設立了“售后服務部”，具體負責售后服務。售后服務以品質作為績效考核的一項重要內容。公司對每月售后服務情況及時向各部門匯報，擴大和客戶溝通的公開區，歡迎客戶監督、批評、指正。 3、 技術培訓：工程安裝成功后，公司派有三年以上、善于表達有經驗的技術工程師作為培訓教師，對用戶進行技術培訓。培訓內容包括：平時對地板的使用、養護、安裝。